1、打开水龙头冒蒸汽
故障现象：108、90度温控器坏
排除方法：更换温控器
2、出水很小，很慢
故障现象：1、水压太低2、水垢问题3、电磁阀堵塞4、滤芯长时间没更换
排除方法：1、加大水压2、清洗水胆3、清洗电磁阀4、更换滤芯
3、不工作或者不制冷
故障现象：1、 过滤器、过滤网或毛细管堵塞2、 制冷剂不足3、 温控器调节点选择过高4、 饮用冰量大量过大
排除方法：1、 清洁或更换过滤器和毛细管2、 补充制冷剂3、 重新调整温控器的调节点4、 减少饮用冰水水
4、"泄压阀，不停的泄压或者泄压时有声音
故障现象：如泄压阀一直有水流出且较大，一般为泄压阀里面弹簧损坏。
排除方法：泄压阀正常状况为：泄压阀在发热管加热时，一直会有水流出。只有当接触器断开，发热停止加热2-3分钟后，泄压阀才会停止泄压。此为正常状态
更换或者拧紧泄压阀里面的螺丝
5、龙头不出水？
故障现象：1、数码表显示100度，不出水；2、有异声
排除方法：1、把门上钮子开关，拔到进水与非智控。看水龙头是否有水出；2、没有表示电磁阀可能有问题3、用万能表测量或者关掉水源，拧开水胆进水接口，通电，如没有水出，表示电磁阀坏。如电磁阀没有烧掉，可能为：水胆内有水垢堵死。电磁阀滤网堵死或者电磁阀弹簧卡住无法复位4、有异声，见意客户用12V电磁阀。异声很大也可能是电磁阀与饮水机箱体底板接触产生共振产生的。
6、发热管24小时，加热
故障现象：90度温控器坏
排除方法：更换90度温控器
7、通电，水胆进满水，发热管不工作（可为新更换的），接触器不吸合，钮子开关拔到正常状态。确认发热管没有问题
故障现象：1、108度温控器，防干烧保护2、90度温控器，坏3、接触器坏，不能吸合
排除方法：1、用电笔测，从上往下，温控器是否带电；把门上钮子开关拔到“进水”“非智控”时，只有第2个温控器两头带电，第1个温控一头带电（数码表没到100度）；拔到“正常”“智控”时，只有第2、3、4个温控器两头，第1个温控一头带电（数码表没到100度）以上面为基准来判断，哪个温控器出问题2、更换接触器（以上温控器，发热管正常）
8、通电，饮水机漏电，无法使用
故障现象：1、新机，可能为发热管干烧2、新机，客户接错线，导致发热管烧穿（380V)3、新机，如没有干烧，可能是发热管质量问题4、使用时间长，水垢严重，导致发热管烧穿漏电5、箱体内或水胆漏水，导致漏电6、如客户自己更换发热管，应提醒客户要安装发热管时，发热管接线端子不能与压盖接触
排除方法：确认方法，叫客户拆下发热管与接触器之间的电源线，（任意拆下一边），再通电，把钮子开关拔到正常，是否漏电保护。如是，可确认发热管问题不是的话，要检查外部电源，或者漏电开关是否合适箱体内是否有漏水导致漏电。等等注：漏电一般情形下，都为发热管问题。除客户接错线或者因箱体，水胆漏水导致漏电外；
9、通电，不漏电且接触器吸合，发热管加热
故障现象：1、使用时间较长，发热管老化（主要原因）2、数码表坏或者探温头没插到底
排除方法：1、更换发热管，清洗水胆2、更换数码表或把探温头插到最里面
10、数码表显示004 
故障现象：1、探温头坏
2、数码表坏
排除方法：1、更换探温头2、更换数码表
11、数码表温度升不上，加热与出水正常故障现象：1、探温头没有插到底2、数码表坏
排除方法：1、把探温头插到最里面2、更换数码表
12、数码表显示99度，不能显示100度
故障现象：85度温控器坏
排除方法：更换85度温控器
13、通电状况下，数码表不亮 故障现象：1、数码表后背红色电源线松动，接触不良。或者断开2、数码表坏
排除方法：1、拔开红色电源快接，重新接上或者避开快接直接连接2、更换数码表
 售后服务
一、服务宗旨：精细服务，提高用户满意度。
二、服务目的：“不让自己1%的疏忽，造成用户100%的不便”，一切为用户着想，切实做好客户需求的工作，在细节上完善企业的不足之处。
 三、服务原则：
产品免费保修12个月，超出12个月或人为破坏的情况，本企业将收取成本费并对我们的产品进行终身保修。具体服务原则依据随机保修卡规定实行保修服务，配件保修分类进行。
四、保修原则：
（一）用户自购买之日起，在一年内正常使用发生故障而未经拆修，所有标贴完好，有正式购机凭证或有效保修卡。
（二）对客户进行日常简单故障排除，免费咨询，定期回访客户，征询和收集客户意见，尽我们的最大努力满足用户的需求。